Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Chez Maison Varnel, votre satisfaction est notre priorité.
DROIT DE RÉTRACTATION – 14 JOURS
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour être éligible à un remboursement :
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Le produit doit être non utilisé
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Il doit être retourné dans son état et emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
GARANTIE 90 JOURS – SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Nous proposons une garantie commerciale de 90 jours dans les cas suivants :
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Produit défectueux
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Problème technique
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Produit reçu endommagé
Dans ces situations :
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Une nouvelle paire vous est envoyée gratuitement
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Aucun retour du produit initial n’est exigé
Pour toute demande, merci d’envoyer :
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Des photos du produit
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Des photos de l’emballage
à l’adresse suivante : maisonvarnel@gmail.com
ÉCHANGE (TAILLE / COULEUR)
En cas d’erreur de taille ou de changement de couleur :
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Le retour du produit est à la charge du client
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Une nouvelle paire vous est renvoyée gratuitement après réception du produit retourné
PROCÉDURE DE RETOUR
Pour toute demande de retour ou d’échange :
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Contactez-nous à : maisonvarnel@gmail.com
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Indiquez votre numéro de commande
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Joignez des photos si nécessaire
Nous vous indiquerons les étapes à suivre.
CONTACT
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
Email : maisonvarnel@gmail.com
Adresse : 1 impasse Marquet, 31800 Estancarbon, France